Vilka vi är
Denna webbplats drivs av Järvsö Retreat, en del av Järvsö Event & Media AB, som är ansvarig för insamling och hantering av personuppgifter. Vår fysiska adress är Mångs, Bodavägen 90, 827 53 Järvsö, Sverige, och vårt organisationsnummer är 559413-1608. För kontakt, vänligen använd telefonnummer 076-777 00 24 eller e-post hej@jarvsoretreat.se.
Vilka personuppgifter vi samlar in och varför
Vi samlar in följande personuppgifter för olika ändamål:
- Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress och telefonnummer för att hantera bokningar, fakturering och kommunikation.
- Betalningsinformation: Vid köp av tjänster eller produkter i vår webbshop (drivs med WooCommerce och Woo Payments) samlar vi in betalningsinformation för att behandla betalningar.
- Teknisk information: Cookie-data och IP-adress för att analysera webbplatstrafik och förbättra användarupplevelsen.
- Marknadsföring till tidigare kunder: Vi kan komma att använda din e-postadress för att informera om nya kurser, retreater och erbjudanden. Du kan när som helst tacka nej genom att kontakta oss.
All insamling av personuppgifter sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.
Kommentarer
Om besökare lämnar kommentarer på webbplatsen samlar vi in de uppgifter som visas i kommentarsformuläret, samt besökarens IP-adress och user agent-sträng för att underlätta identifiering av skräppost.
Media
Om du laddar upp bilder till webbplatsen bör du undvika att ladda upp bilder med inbäddad platsdata (EXIF GPS), eftersom besökare kan ladda ner och extrahera platsdata från bilder på webbplatsen.
Kontaktformulär
Vid användning av kontaktformulär på webbplatsen sparas inskickade uppgifter, såsom namn, e-post och meddelande, i upp till 6 månader för att hantera kundförfrågningar. Dessa uppgifter används inte för marknadsföringsändamål utan samtycke.
Cookie-filer
Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera, för att analysera besökarstatistik och för marknadsföring. Du väljer själv vilka kategorier du accepterar via cookie-rutan när du besöker sidan, och kan ändra ditt val när som helst. Fullständig information om varje cookie, dess syfte och hur länge den sparas finns i vår Cookie Policy.
Analys och marknadsföring
Vi använder Google Analytics för att analysera besökarstatistik, och Meta-pixeln (Facebook/Instagram) för att mäta effekten av vår marknadsföring och visa relevanta annonser. Du kan välja att avaktivera detta genom att justera dina cookie-inställningar. Googles integritetspolicy finns på Googles webbplats, och Metas integritetspolicy finns på Metas webbplats.
Vilka vi delar dina data med
Vi delar personuppgifter endast med:
- Betalningstjänster: WooCommerce och Woo Payments för att hantera betalningar.
- Meta Platforms (Facebook/Instagram): Händelsedata för annonsmätning och annonsoptimering via Meta-pixeln och Conversions API.
Alla tredjepartstjänster följer GDPR och deras integritetspolicy kan tillhandahållas på begäran.
Hur länge vi behåller era uppgifter
- Kontaktuppgifter: Upp till 1 år efter slutfört köp.
- E-post för marknadsföring till tidigare kunder: Sparas tills du tackar nej, eller i högst 3 år efter senaste kontakt.
- Betalningsinformation: Sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
- Cookie-data: Cookien i din webbläsare sparas i upp till 2 år. Google Analytics egen lagring av besöksdata i vårt konto är separat inställd, som mest 14 månader.
Vilka rättigheter du har över dina data
Du har rätt att:
- Begära tillgång till de uppgifter vi lagrar om dig
- Begära radering av dina uppgifter
- Begära ändring av felaktiga uppgifter
Kontakta oss via hej@jarvsoretreat.se för att utöva dina rättigheter.
Vart dina uppgifter skickas
Data kan behandlas av tredjepartsleverantörer, däribland leverantörer i USA (till exempel Meta Platforms och Google). Alla sådana överföringar sker med adekvat skydd enligt gällande dataskyddsstandarder, inklusive EU-US Data Privacy Framework.
Hur vi skyddar din information
Vi använder:
- SSL-kryptering för säker dataöverföring
- Begränsad åtkomst till personuppgifter
- Regelbundna säkerhetsuppdateringar av vår webbplats
Våra rutiner vid dataintrång
Vid ett dataintrång kontaktar vi drabbade användare inom 72 timmar och rapporterar händelsen till relevant myndighet.
Kontaktinformation
För frågor om denna integritetspolicy, kontakta:
Joakim Berndes
Telefon: 076-777 00 24
E-post: hej@jarvsoretreat.se